Última atualização: 31/08/2026
1. ESCOPO
Estes Termos de Uso regulam a utilização do site institucional da CONNECT. A contratação de produtos e serviços também está sujeita às condições exibidas no pedido, na Central do Cliente e, quando aplicável, às regras de fornecedores terceiros envolvidos na prestação.
2. CONTA E INFORMAÇÕES
O usuário deve fornecer informações verdadeiras e manter em sigilo suas credenciais de acesso. Atividades realizadas por meio da conta podem depender das validações de segurança da plataforma.
3. PRODUTOS E SERVIÇOS
Características, preços, ciclos de cobrança e recursos são os apresentados na página do produto e no pedido correspondente. Serviços de terceiros, licenças, números telefônicos, SIP Trunk, minutos de telefonia ou outros itens não descritos expressamente não devem ser considerados incluídos.
4. PAGAMENTOS E RENOVAÇÕES
Cobranças, vencimentos, renovação e eventuais alterações de preço seguem as informações apresentadas na contratação e na Central do Cliente. O cliente deve revisar os dados do pedido antes de concluir o pagamento.
5. USO ADEQUADO
Não é permitido utilizar os serviços para atividades ilícitas, abuso de rede, fraude, distribuição de conteúdo proibido, violação de direitos de terceiros ou ações que comprometam a segurança e estabilidade da infraestrutura.
6. SERVIÇOS DE TERCEIROS
Domínios, licenças, telecomunicações e softwares de terceiros podem estar sujeitos a políticas, disponibilidade e requisitos próprios dos respectivos fornecedores.
7. SUPORTE E DISPONIBILIDADE
Os canais de suporte e atendimento aplicáveis são informados no site e na Central do Cliente. Manutenções, falhas de terceiros e eventos técnicos podem afetar temporariamente determinados serviços.
8. CANCELAMENTO E SUSPENSÃO
Pedidos de cancelamento, suspensão por inadimplência ou por uso incompatível com estes termos serão tratados conforme as condições do serviço contratado e os registros da Central do Cliente.
9. ALTERAÇÕES
A CONNECT pode atualizar estes termos para acompanhar mudanças de produtos, processos, tecnologia ou requisitos legais, mantendo a versão vigente publicada nesta página.
10. CONTATO
Dúvidas podem ser encaminhadas pela página de Contato, WhatsApp ou Central do Cliente.